“MARÍA EVA LÓPEZ RUEDA” (en adelante, “CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA”) se encuentra profundamente comprometida con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).
De conformidad con estas normativas, se informa que la utilización de nuestra web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de contacto, o mediante el envío de correos electrónicos, y que éstos serán objeto de tratamiento por MARÍA EVA LÓPEZ RUEDA, como Responsable del tratamiento, cuyos datos son:
- Denominación Social: María Eva López Rueda
- NIF: 47033295C
- Domicilio Social: C. de los Hermanos García Noblejas, número 5, esc 1, 3b, San Blas‑Canillejas, 28037, Madrid
- Actividad: Clínica dental
- Teléfono: 914 08 36 58
- eMail: info@clinicalopezrueda.es
- Nombre de Dominio: https://clinicalopezrueda.es/
- Registro de Tratamientos conforme al RGPD: Clientes/Proveedores, Listas de Correo, Usuarios Web, Expedientes y Expedientes de Terceros.
Obtención y tratamiento de datos personales
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, domicilio, teléfono, DNI/NIE, datos sanitarios, etc. Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena de forma automática por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que puedan llevarse a cabo, ya sea mediante el envío de correos electrónicos o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Se obtendrán únicamente los datos precisos y estrictamente necesarios para poder realizar el servicio contratado o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, se trata de datos personales ordinarios y, cuando se aportan por pacientes, de datos sanitarios, siempre con la finalidad de gestionar la atención clínica, la agenda de citas, la facturación y la relación con el paciente. En ningún caso se realizará un uso de los datos diferente al de la finalidad para la que hayan sido recabados.
Formularios de contacto / email
Finalidad: Dar respuesta a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por el propio Responsable o por terceros encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo electrónico, CRM, etc.), que contarán con la consideración de Encargados del Tratamiento y con los que se mantendrán los contratos correspondientes según lo previsto en el RGPD.
Formularios de alta en lista de correo (newsletter)
Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales de interés para el Usuario relativas a servicios, promociones, recomendaciones de cuidado bucodental y contenidos divulgativos relacionados con la actividad de la clínica. Tal y como establece la LSSICE, CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por el propio Responsable o por terceros encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de emailing), que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento.
Menores de edad
Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.
Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.
Medidas de seguridad
Se informa a los Usuarios de la web de CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA o de los Encargados del Tratamiento designados.
El Sitio Web de CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto del sitio web.
En el caso de los enlaces de pago de los servicios online, éstos se realizan mediante plataformas externas bajo protocolo seguro SSL para cifrar toda la información que entre o salga de la página. Dichas plataformas cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa PCI‑DSS y la normativa PSD2, con el fin de garantizar la seguridad de los pagos y reducir y detectar posibles actividades de fraude.
Derecho al desistimiento
Quienes tengan la condición de consumidor conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU), tendrán derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores al momento de la compra, conforme al artículo 72 con las condiciones del artículo 103 del TRLDCU. El consumidor deberá manifestar su voluntad inequívoca adjuntando una dirección postal o de correo electrónico, así como los datos necesarios para poder ejercer su derecho. En los 14 días naturales siguientes a su solicitud se le reembolsará la cantidad en el mismo medio de pago, salvo que manifieste otra forma de reembolso. En el caso de que el contrato esté financiado, se procederá conforme al artículo 77 del TRLDCU. En el caso de que la prestación de servicios contratada se haya empezado a ejecutar, se cobrará únicamente la hora de trabajo a 80 euros (IVA no incluido), devolviéndose el resto, si lo hubiera.
Veracidad de los datos
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.
Cesión de datos
CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA no cederá ni comunicará a ningún tercero sus datos, salvo en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el Usuario acepta que algunos de los datos personales recabados sean facilitados a estos Encargados del Tratamiento (por ejemplo: plataformas de pago, hosting, gestoría, intermediarios, proveedores de software de gestión clínica, etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado o producto adquirido. El Usuario acepta también que, en caso de prestación de servicios, éstos puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con las que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad o se han adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: por ejemplo, Agencia Estatal de la Administración Tributaria, entidades bancarias, Inspección de Trabajo u otros organismos públicos competentes.
Ejercicio de derechos del Usuario
La LOPD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a info@clinicalopezrueda.es, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA dejará de tratar sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA le facilitará la portabilidad de sus datos en formato exportable.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).
Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
Conservación de los datos
Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que nos envíen un correo electrónico solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado. Por su parte, los datos de Usuarios que se den de alta en el boletín o newsletter serán conservados mientras se mantenga la relación de contacto, pudiendo conservarse indefinidamente hasta que se revoque el consentimiento otorgado.
Los datos de carácter personal de los Clientes serán tratados hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
- Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.
Redes sociales
CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet (por ejemplo Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, etc.), reconociéndose en todos los casos Responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de Usuarios (en adelante, seguidores) publicados por CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA.
La finalidad del tratamiento de datos por parte de CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA, cuando la ley no lo prohíba, será la de informar a sus seguidores sobre sus actividades, servicios, promociones y ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. La base jurídica que legitima este tratamiento será el consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento.
En ningún caso CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello (por ejemplo, para la realización de un concurso o sorteo).
Confidencialidad
La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos de la consulta, la naturaleza de los tratamientos dentales realizados, o la duración de su relación con éste, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.
Validez
Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada a día 1 de enero de 2023, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, con el fin de conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA (en adelante, Responsable de la web) pone a disposición de los Usuarios la presente información de Política de Privacidad, para definir las condiciones de tratamiento de sus datos personales cuando visitan o utilizan la web.
Adicionalmente a los contenidos aquí expuestos, los aspectos específicos relacionados con el uso de cookies y el funcionamiento técnico del sitio web se desarrollan en la página de Política de Cookies.
Identidad del Responsable del Tratamiento
- Denominación Social: María Eva López Rueda
- Nombre Comercial: Clinica Dental Dra López Rueda
- NIF: 47033295C
- Domicilio Social: C. de los Hermanos García Noblejas, número 5, esc 1, 3b, San Blas‑Canillejas, 28037, Madrid
- Actividad: Clínica dental
- Teléfono: 914 08 36 58
- eMail: info@clinicalopezrueda.es
- Nombre de Dominio: https://clinicalopezrueda.es/
- Registro de Tratamientos conforme al RGPD: Clientes/Proveedores, Listas de Correo, Usuarios Web, Expedientes y Expedientes de Terceros.
Finalidad de la web
La web de CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA tiene la finalidad de informar a clientes y potenciales clientes de sus servicios de odontología, tratamientos, precios (si se indican), datos de contacto, ubicación y horarios, así como, en su caso, difundir información relacionada con el sector de la salud bucodental.
Marco normativo
La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD y GDD), norma de ámbito nacional que desarrolla y amplía muchos de los derechos establecidos en el RGPD.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), que se aplica a webs que desarrollen actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de esta web.
Condiciones de uso y responsabilidades
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación. CLINICA DENTAL DRA LÓPEZ RUEDA no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por el uso inadecuado de este sitio web por parte del Usuario.
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Ley aplicable y jurisdicción
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